Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 17 Ağustos 2026

1. Taraflar ve Kapsam

Bu metin, gözdeotoservis.com internet sitesinin kullanımına ve Gözde Oto Servis tarafından sunulan araç bakım, onarım ve oto kurtarma hizmetlerine ilişkin genel şartları düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Sitenin Kullanımı

• Site içeriği yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; herhangi bir teknik teşhis, garanti veya bağlayıcı teklif niteliği taşımaz.
• Siteyi hukuka aykırı amaçlarla, sistemin işleyişini engelleyecek şekilde veya izinsiz veri toplama yöntemleriyle kullanamazsınız.
• Site üzerinden ilettiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.

3. Randevu ve Teklifler

Site üzerinden iletilen form, telefon veya WhatsApp mesajları bir talep niteliğindedir; tek başına randevunun kesinleştiği anlamına gelmez. Randevu, tarafımızca teyit edildiğinde oluşur. Sitede yer alan bilgiler kesin fiyat taahhüdü içermez; kesin fiyat, araç incelendikten sonra bildirilir.

4. Hizmetin İfası

• İşlem öncesinde tespit edilen arıza, yapılacak işlem ve tahmini bedel müşteriye bildirilir; onay alınmadan ek işlem yapılmaz.
• Yedek parça temini, tedarikçi kaynaklı gecikmelerden etkilenebilir.
• Aracın teslim alınması ve teslim edilmesi, düzenlenen servis formu/fatura ile kayıt altına alınır.

5. Ayıplı Hizmet ve Tüketici Hakları

Sunulan hizmetler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır. Hizmetin ayıplı olması hâlinde; hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya sözleşmeden dönme haklarınızı mevzuattaki süre ve şartlar çerçevesinde kullanabilirsiniz. Talebinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz.

6. Sorumluluğun Sınırı

Aracınızda bırakılan kişisel eşyalardan, önceden bildirilmemiş gizli ayıplardan ve mücbir sebeplerden (doğal afet, yangın, resmî makam kararları vb.) kaynaklanan gecikme veya zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Sitede yer alan bilgilerin güncelliği için özen gösterilmekle birlikte, teknik hata veya güncelleme gecikmelerinden doğabilecek sonuçlardan sorumluluk kabul edilmez.

7. Fikri Mülkiyet

Sitede yer alan logo, metin, görsel ve tasarım unsurları Gözde Oto Servis'e aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilere KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda Gebze mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve Değişiklik

Bu koşullar sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Gözde Oto Servis, koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

İletişim ve Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri sorumlusu	Gözde Oto Servis
Adres	Tatlıkuyu Mah., Gebze Küçük Oto Sanayi Sitesi, 41400 Gebze / Kocaeli (haritada görüntüle)
Telefon	0532 771 53 84
E-posta	info@gözdeotoservis.com
İnternet sitesi	gözdeotoservis.com